Bạn có toàn quyền xoá tài khoản LociArc và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Trang này hướng dẫn hai cách: xoá ngay trong ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu bạn không còn truy cập được app.
1. Xoá ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)
- Mở ứng dụng LociArc và đăng nhập.
- Vào Hồ sơ (Profile) → cuộn xuống mục Vùng nguy hiểm (Danger Zone).
- Chạm Xoá tài khoản (Delete Account) và xác nhận.
Ngay khi xác nhận, chúng tôi xoá toàn bộ dữ liệu thuộc user ID của bạn trong vòng 30 giây và thu hồi tất cả refresh token. Hành động này không thể hoàn tác.
2. Yêu cầu xoá qua email
Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email từ chính địa chỉ email đã đăng ký đến hello@lociarc.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi xác minh quyền sở hữu và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày (thường nhanh hơn nhiều).
3. Dữ liệu sẽ bị xoá
- Tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu đã mã hoá, OAuth subject ID.
- Toàn bộ nội dung đã lưu: URL, tóm tắt/tag do AI tạo, thư mục, tag.
- Liên kết kênh thông báo (Telegram chat ID) và tuỳ chọn cá nhân.
- Refresh token và phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.
4. Dữ liệu có thể được giữ lại tạm thời
- Log server (IP, request path) — tối đa 30 ngày cho mục đích vận hành và bảo mật, sau đó tự xoá.
- Báo cáo sự cố (Sentry) — tối đa 90 ngày, không chứa PII.
- Bản ghi giao dịch/hoá đơn mà pháp luật yêu cầu lưu (nếu bạn từng thanh toán) — giữ theo thời hạn luật định, tách biệt khỏi dữ liệu kho lưu trữ.
Xem thêm tại Chính sách bảo mật. Mọi thắc mắc về việc xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ hello@lociarc.com.